Versand

Zuletzt aktualisiert: 20. Mai 2026

Vielen Dank, dass Sie bei Lenzaro einkaufen.

Diese Versandrichtlinie beschreibt, wie wir Bestellungen bearbeiten, versenden und liefern, die über unsere Website aufgegeben werden.

Bestellbearbeitung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.

An Wochenenden und Feiertagen erfolgt kein Versand oder keine Bearbeitung.

Während Zeiten hoher Nachfrage kann es zu leichten Verzögerungen bei der Bearbeitung kommen.

Falls es zu einer erheblichen Verzögerung Ihrer Bestellung kommt, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren.

Lieferzeiten

Die geschätzten Lieferzeiten variieren je nach Standort und der beim Checkout gewählten Versandart.

Deutschland

  • Standardversand: 4–8 Werktage
  • Expressversand: 1–3 Werktage

Europa

  • Standardversand: 5–12 Werktage
  • Expressversand: 2–5 Werktage

International

  • Standardversand: 7–15 Werktage
  • Expressversand: 3–7 Werktage

Bitte beachten Sie, dass Lieferzeiten nur Schätzungen sind und nicht garantiert werden können.

Versanddienstleister

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen internationalen Versandpartnern zusammen, darunter:

  • DHL
  • UPS
  • DPDgroup

Der Versanddienstleister kann je nach Zielort und Verfügbarkeit variieren.

Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Checkout basierend auf Ihrem Standort und der gewählten Versandart berechnet.

Gelegentlich bieten wir kostenlosen Versand für qualifizierte Bestellungen an.

Zollgebühren, Steuern und Abgaben

Internationale Bestellungen können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder andere zusätzliche Gebühren verursachen, die von den örtlichen Zollbehörden erhoben werden.

Diese Kosten trägt der Kunde.

Lenzaro übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen durch Zollabfertigungen.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und Tracking-Informationen.

Bitte erlauben Sie bis zu 48 Stunden, bis die Sendungsverfolgung aktiv wird.

Verlorene oder gestohlene Pakete

Lenzaro übernimmt keine Verantwortung für verlorene oder gestohlene Pakete, die laut Versanddienstleister erfolgreich zugestellt wurden.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist.

Falsche Adressangaben

Wenn eine falsche oder unvollständige Adresse angegeben wird, kann sich die Lieferung verzögern oder die Bestellung storniert werden.

Falls Sie einen Fehler in Ihrer Lieferadresse bemerken, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter contact@lenzaro.shop.

Beschädigte Pakete

Falls Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung und senden Sie Fotos des Pakets sowie des Produkts, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Kontakt

Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: contact@lenzaro.shop
Website: Lenzaro